WH Smith PLC ist ein globaler Reisehändler, der Convenience Stores und Fachgeschäfte an stark frequentierten Verkehrsknotenpunkten und in Krankenhäusern betreibt. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Reisebedarfsartikeln an, darunter Bücher, Zeitungen, Zeitschriften, Schreibwaren, Lebensmittel zum Mitnehmen, Getränke und Technologiezubehör. Nach der Veräußerung seiner bisherigen britischen Einzelhandelsbetriebe in der High Street fungiert WH Smith als reines Reisehandelsunternehmen. Der Geschäftsbetrieb ist in drei primäre geografische Segmente unterteilt: Vereinigtes Königreich, Nordamerika und Rest der Welt. In Nordamerika betreibt das Unternehmen mehrere Marken, darunter das technologieorientierte InMotion und die Marshall Retail Group. Durch die ausschließliche Fokussierung auf Reisehandel nutzt WH Smith Kundengruppen an Flughäfen und Bahnhöfen, um sein Kernangebot an Convenience-Produkten und Lesematerialien zu fördern.
