CarMax, Inc. ist der größte Gebrauchtwageneinzelhändler in den Vereinigten Staaten und betreibt ein landesweites Netz von über 250 Supermärken. Das Unternehmen hat das Einzelhandelsmodell "ohne Verhandlung" entwickelt und bietet Verbrauchern ein transparentes, preisfestes Kauferlebnis zusammen mit einer breiten Auswahl an aufbereiteten Fahrzeugen. CarMax ist in zwei primäre Geschäftsbereiche tätig: CarMax Sales Operations und CarMax Auto Finance (CAF). Das Segment Sales Operations generiert die Mehrheit der Unternehmenseinnahmen durch den Einzelhandelsverkauf von Gebrauchtwagen, Auktionen von Gebrauchtfahrzeugen im Großhandel und den Verkauf von erweiterten Schutzplänen sowie verwandten Aftermarket-Produkten. Das Segment CarMax Auto Finance bietet Fahrzeugfinanzierungen im Haus für Einzelhandelskunden an und generiert Zins- und Gebührenerträge, die erheblich zur Gesamtrentabilität des Unternehmens beitragen. Durch die vertikale Integration ihrer Bewertungs-, Aufbereitungs-, Verkaufs- und Finanzierungsprozesse behält CarMax eine starke Wettbewerbsposition im stark fragmentierten U.S. Gebrauchtwagenmarkt. Das Unternehmen nutzt auch eine Omnichannel-Plattform, die es Kunden ermöglicht, nahtlos zwischen Online-Browsing, digitaler Finanzierung und Käufen im Geschäft oder Lieferung nach Hause zu wechseln.
