Gartner, Inc. ist in drei Geschäftsbereiche untergliedert: Research (Insights), Conferences und Consulting. Das Research-Segment bildet das Kerngeschäft des Unternehmens und erwirtschaftet den Großteil seiner Einnahmen durch abonnementbasierte Zugriff auf veröffentlichte Forschungsinhalte, Daten, Benchmarks und Expertenanalysen. Das Conferences-Segment veranstaltet Präsenz- und virtuelle Events weltweit und bietet Netzwerk- und Lernmöglichkeiten für Führungskräfte. Das Consulting-Segment bietet maßgeschneiderte strategische Beratung und Unterstützung für technologiegesteuerte Initiativen. Ursprünglich ausschließlich auf die IT-Industrie fokussiert, hat Gartner seine Abdeckung auf Supply Chain, Marketing, Legal und HR-Funktionen erweitert. Das herstellerneutrale Beratungsmodell und die firmeneigenen Frameworks des Unternehmens machen es zu einer kritischen Ressource für Entscheidungsträger in Unternehmen weltweit.
